Vrácení zboží

Na vrácení zboží máte ze zákona 14 dní od jeho převzetí. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

1. Napište nám na ahoj@ciaobag.cz a uveďte číslo objednávky.
2. Zabalte zboží a přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.
3. Odešlete na naši adresu — náklady na dopravu zpět hradí zákazník.
4. Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí zboží na stejný účet, ze kterého proběhla platba.

U reklamace vadného zboží se postupuje podle zákona o ochraně spotřebitele. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.